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州二醫院投訴處理程序
2014-09-18 10:01:22   來源:涼山州二醫院    點擊:

  溝通辦成立于2010年7月,科室成員兩人,主要負責接待處理患者的投訴,醫患糾紛的協調與解決。通過加強醫院醫療服務質量管理,規范診療行為,接受社會群眾監督,妥善處理病人反應的熱點、難點問題,切實履行“以病人為中心“的服務理念。
 
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